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휴대폰 인증, E-mail 인증, NICE신용평가정보㈜를 통한 [본인 인증],
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휴대폰 인증, E-mail 인증 인증의 경우,
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아이핀ID와 비밀번호를 통한 [아이핀(I-PIN) 인증] 방법은
FAQ게시판 "아이핀(I-PIN) 인증을 통한 회원 가입은 어떻게 하나요?"를 통해 자세히 확인하실 수 있습니다.
NE Class 온라인강의 등 유형의 상품에 대한 교환, 환불, 반품은 아래의 각 호에 따릅니다.
① 중고등 단과 강좌 상품의 경우, 아래의 규정을 따릅니다.
- 학습시작일로부터 7일 이내이거나 6강 이하 수강일 경우 전체 환불이 가능합니다.
- 학습시작일로부터 7일 이상이거나 7강 이상 수강한 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제 금액X)를 기준으로 책정되며 [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간] 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 수강기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 결제 취소/환불 시 제공받은 포인트와 할인 쿠폰은 차감 및 삭제됩니다.
- 추가 제공된 교재, 배송비, 이벤트 상품 등의 상품가는 환불금액에서 차감될 수 있습니다.
② 중고등 환급 상품 (대치동 정규반) 의 경우 아래의 규정을 따릅니다.
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- 학습시작일로부터 7일 이내 7강 이상 수강한 경우 또는 8일이 경과한 경우에는 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불(학습기간 기준, 일수 차감)이 가능합니다. (단, 이미 경과된 학습기간이 전체 학습기간의 1/2 미만이면서 이미 수강이 진행된 강의의 수가 전체 강의 수의 1/2 이상일 경우, 이미 경과된 수학습기간에 대한 수강료 대신 수강이 진행된 강의 수에 대한 수강료(강수차감)가 차감됩니다.)
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X)를 기준으로 책정되며 [{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간] 계산되어 환불금액에서 차감됩니다. (단, 수강이 진행된 강의에 대한 수강료를 차감할 경우, [(상품가/전체 강의 수) * 진행된 강의 수]로 계산되어 차감됩니다.)
- 학습기간 종료 된 경우, 환불은 불가합니다. (복습기간은 무료로 제공되는 추가 기간으로 복습기간에는 환불이 불가합니다.)
- 과제, 평가 수행 시 수강이력에 포함 적용 되며, '수강'의 기준은 동영상의 완전한 재생이 아니라 학습창 접속 여부로 판단합니다.
- 환불 및 환급액 수령 시 미성년자인 경우, 부모님 동의 하에 본인 또는 부모님의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능하며 성인의 경우, 본인 명의의 계좌로만 환불 또는 환급이 가능합니다.
- 환급이 진행된 후에는 환불이 불가합니다.
③ 대치동 정규반 프리패스 상품의 경우, 아래의 규정을 따릅니다.
- 이용기간이 7일 이내면서 서비스 이용 내역이 없을 경우(모바일 강의 다운로드 포함, 어떤 강의도 수강하지 않음)에만 전체 환불이 가능합니다.
- 이용기간이 8일 이상이거나 서비스 이용 내역이 있을 경우 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불(일수 차감)이 가능합니다.
- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X )를 기준으로 책정되며[{상품가/학습기간(복습기간 제외)} * 경과된 학습기간]으로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다
- 환불산식(일수 차감) : 실결제 금액 - [{상품가/전체 학습기간} * 경과된 학습기간]
④ 당근 멤버십 상품(자동결제 상품)의 경우, 아래의 규정을 따릅니다.
- 해당 상품은 자동결제 상품으로 상품 구매일로부터 매달 정기 결제가 진행됩니다.
- 최조 결제 시 환불 규정은 다음과 같습니다.
◎ 결제 후 7일 이내면서 서비스 이용 내역이 없는 경우(모바일 강의 다운로드 포함, 어떤 강의도 수강하지 않음)에만 전체 취소(서비스 청약 철회)가 가능합니다.
◎ 결제 후 8일 이상 경과하였거나, 서비스 이용 내역이 있을 경우, 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불(일수 차감)이 가능하며 다음 결제 예정일부터 자동 결제가 해지되어 결제가 진행되지 않습니다.
- 최초 결제 후 자동 결제 진행 시(두 번째 결제 이후) 환불 규정은 다음과 같습니다.
◎ 두 번째 결제부터 자동 결제가 진행된 경우, 결제 후 이미 경과된 학습기간에 대한 수강료를 제외한 금액만 부분 환불(일수 차감)이 가능하며 다음 결제 예정일부터 자동 결제가 해지되어 결제가 진행되지 않습니다.
◎ 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X )를 기준으로 책정되며, [(상품가/전체 학습기간) * 경과된 학습기간]로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다.
- 환불산식
* 실결제 금액 - [{상품가/전체 학습기간(30일)} * 경과된 학습기간]
⑤ 당근 한 달 멤버십의 경우, 아래의 규정을 따릅니다.
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- 부분 환불 시 경과된 학습기간에 대한 수강료는 구매하신 상품의 상품가(실결제금액 X )를 기준으로 책정되며, [(상품가/전체 학습기간) * 경과된 수강기간]로 계산되어 환불금액에서 차감됩니다.
- 환불산식 : 실결제 금액 - [{상품가/전체 학습기간(30일)} * 경과된 학습기간]
⑥ 기간연장권 구매 후 바로 학습이 시작되므로, 구매 후 환불이 불가능합니다.
⑦ 이벤트 상품의 환불은 별도의 예외 규정이 적용됩니다.
⑧ 교재 등 유형의 상품의 경우, 아래의 규정에 따릅니다.
- 상품 수령 후 7일 이내에 반품 신청 가능 (고객센터로 반품 요청)하며 제품을 수령한지 7일이 지났거나, 제품의 포장 비닐을 벗기거나 훼손된 경우 환불이 불가능합니다.
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5. 강의 다운로드 진행 및 완료
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당근 멤버십 상품의 이용 방법은 다음과 같습니다.
1. 내 강의실> 당근 멤버십 페이지 이동
2. 수강을 원하시는 일단 단과 강좌를 선택 후 등록
3. 내 강의실> 수강중인 강좌 페이지에서 선택하신 강좌 확인 후 수강
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새 우편번호 찾기
http://www.juso.go.kr (안전행정부 도로명주소 안내 시스템)
http://www.epost.go.kr (인터넷 우체국)
해당 사이트에 접속하신 후 회원님의 주소지에 맞는 새 우편번호를 확인해 주시기 바랍니다.
교강사 회원님들의 회원구분 값이 과목선택에 따라 4가지(영어, 수학, 영어/수학, 그 외 과목)로 세분화 되었습니다.
기존 교강사 회원님들의 경우, 교강사 (영어)로 일괄 변경되었으며
수학, 영어/수학, 그 외 과목을 담당하시는 교강사 회원님들께서는 [마이페이지 > 회원정보 수정] 을 통해 과목을 변경하실 수 있습니다.
* 회원정보 - 회원구분 *
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적용일 : 2016년 11월 14일(월)
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* 참고
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