| 제목 | 동영상 재생이 안됩니다. |
| 작성자 | autumnsk*** |
| 작성일 | 2020-08-02 23:51:00.0 |
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| 답변 (2020-08-03) | |
| 안녕하세요 회원님~ NE 클래스 고객센터입니다. 현재 사이트 내 동영상 및 플레이어 문제없이 재생되는 것으로 확인됩니다. Aqua nPlayer 프로그램이 최신 버전으로 업데이트되었습니다. 인터넷 익스플로러로 사이트 접속하시어 동영상 재생 시에 확인되는 [지금 설치] 버튼을 통해 최신 버전으로 업데이트 가능하오니 업데이트 진행 부탁 드립니다. 그래도 안될 시에는 아래 방법 참고 부탁 드립니다. 1. 인터넷 접속 브라우저 변경 크롬, 인터넷 익스플로러 등 다른 브라우저로 시도 부탁 드립니다. 2. 동영상 프로그램 재설치 제어판에서 해당 프로그램 완전히 삭제하신 후에 재설치 시도 부탁 드립니다. 두 방법대로 시도하셨는데도 계속 같은 오류가 반복되신다면 원격 지원 서비스를 도와드릴 예정이니 윈도우 버전/접속 브라우저/원격 지원을 받으실 수 있는 시간과 함께 1:1 게시판에 문의 남겨주시기 바랍니다. (원격 지원 가능 시간 : 평일 09:00~18:00, 점심시간 12~13시 제외) 감사합니다. |
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