영상을 보려고 들어갔는데 영상이 안 나오고 비디오를 재생할 수 없습니다. 서비스 장애가 발생하였거나 지원하지 않는 형식입니다.라고 뜨네요.

안녕하세요 회원님~
NE 클래스 고객센터입니다.

회원님, 상단에 고객센터 -> 이용가이드 -> 학습프로그램 다운로드에서

'아쿠아플레이어' 삭제 후 재설치를 한번 해보시고,

그 이후에도 서비스가 안되시면 1:1 게시판에 남겨주시면 원격 지원 서비스 도와드리겠습니다.

이후에도 이용하시면서 불편한 점이나 문의사항이 있으신 경우에는 본 게시판으로 다시 글 남겨주시거나,
NE클래스 고객센터 080-300-2345 로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.